Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site suavisia.com par la société Win Weight General Trading - F.Z, enregistrée sous le numéro 40638, dont le siège est situé Ajman Free Zone, C1 Building, Ajman, Émirats Arabes Unis.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des soins cosmétiques, notamment le Peeling Enzymatique à la Papaye Suavisia. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits disponibles sur le site. Les photographies sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Suavisia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Suavisia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement non validé.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Suavisia.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay. Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Suavisia en cas de retard imputable au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Garanties
Les produits Suavisia sont conformes à la réglementation cosmétique en vigueur. En cas de défaut avéré, le client peut contacter le service client à contact@suavisia.com pour obtenir un échange ou un remboursement.
Article 9 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les clients résidant en France et au droit européen applicable. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.